1. Les produits GLOWA sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?

Nos produits sont formulés sans ingrédients agressifs ni huiles essentielles. Cependant, pendant la grossesse et l’allaitement, nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin avant d’utiliser un nouveau produit. La liste complète des ingrédients est indiquée sur chaque emballage afin que vous puissiez la consulter avec votre médecin si nécessaire.

2. Les produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nos produits sont formulés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour être doux et adaptés à différents types de peau, y compris les peaux sensibles.

3. Comment conserver correctement mes produits ?

Les conseils de conservation et de stockage sont indiqués directement sur la fiche de chaque produit sur notre site. Nous vous recommandons de les suivre afin de préserver au mieux la qualité du produit.

4. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Nous ne conservons pas de stock préparé à l’avance. Chaque commande est préparée spécialement pour vous afin de garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits.

Le délai de préparation est de 3 jours maximum. Une fois votre commande prête, elle est remise à notre transporteur. Le délai de livraison dépend ensuite de la zone de livraison et du transporteur.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Nos produits étant préparés à la demande, spécialement pour chaque client, nous n’acceptons pas les retours.

Si vous avez un problème concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider.

6. Les produits GLOWA contiennent-ils des huiles essentielles ?

Non, aucun de nos produits ne contient d’huiles essentielles.

7. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter directement via notre adresse e-mail, par téléphone ou sur notre compte Instagram. Retrouvez toutes nos coordonnées sur notre page « Nous contacter ». Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous accompagner.

8. Les produits GLOWA contiennent-ils de l’alcool ?

Non, nos formules sont sans alcool.

9. Les produits GLOWA sont-ils certifiés bio ?

Nos produits ne possèdent pas de certification Bio. Chez GLOWA, nous privilégions une approche réfléchie de la beauté, en sélectionnant chaque ingrédient pour ses propriétés, son efficacité et son confort d’utilisation.

Nous associons notamment des ingrédients naturels marocains à d’autres ingrédients soigneusement sélectionnés pour créer des formules efficaces et agréables à utiliser.

10. Les hommes peuvent-ils utiliser les produits GLOWA ?

Oui, bien sûr. Nos soins sont conçus pour être utilisés aussi bien par les femmes que par les hommes.

11. Les produits GLOWA conviennent-ils aux enfants ?

Nos soins sont formulés pour être doux. Cependant, ils ne doivent pas être utilisés sur les enfants de moins de 36 mois (3 ans).

12. Les produits GLOWA contiennent-ils des parabènes ?

Non, tous les produits GLOWA sont formulés sans parabènes.

13. Les produits GLOWA sont-ils 100 % naturels ?

Nos formules mettent à l’honneur les ingrédients naturels marocains, qui sont au cœur de notre marque. Nous les associons à certains ingrédients d’origine naturelle et à des ingrédients synthétiques sûrs lorsque cela est nécessaire.

Cette approche nous permet d’obtenir des textures agréables, une bonne efficacité et un confort optimal pour la peau, tout en conservant l’identité naturelle de GLOWA.

14. Comment obtenir un conseil personnalisé pour savoir si un produit me convient ?

Si vous avez besoin d’un conseil pour choisir un produit, vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou Instagram. Nous serons ravis de vous guider et de répondre à vos questions.